ระบบบริหารจัดการโรงแรม หรือเรียกกันว่า PMS นั้นย่อมาจาก Property Management System เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยบริหารจัดการห้องพัก ซึ่งปัจจุบันมีใช้กันทั่วไปในธุรกิจโรงแรม-รีสอร์ทหลายแห่ง เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริหารงานฝ่ายต้อนรับส่วนหน้า เริ่มตั้งแต่การจองห้องพัก(Reservation) การรับเงินมัดจำ(Deposit) การเข้าพัก(Check In) การบันทึกรายได้ที่แขกเข้ามา(Revenue Post) รวมถึงการเรียกเก็บเงินและการรับชำระเงินเมื่อแขกแจ้งออก(Check Out)

ระบบจัดการโรงแรม (PMS) แบบ Sever
เป็นระบบ PMS แบบ Server Base คือมีคอมพิวเตอร์กลางเป็นตัวเก็บข้อมูลซึ่งต้องมีประสิทธิภาพสูงมาก ๆ
และคอมพิวเตอร์เครือข่ายก็จะสามารถเรียกดูข้อมูลและประมวลผลผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนกลางนี้

ข้อดี
-เป็นระบบที่ต้องลงทุนก้อนใหญ่ในครั้งแรก แต่ยิ่งใช้นานยิ่งคุ้ม ถ้าใช้งานระยะยาวถูกกว่าแบบ Clouds
-เป็นระบบที่คิดค่าบริการแบบLicensing และมีค่าดูแลรักษารายปี จึงยังสามารถต่อรองราคาได้
-ไม่ต้องมี internet หรือ internet ล่มก็ยังสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างไม่สะดุด เพราะระบบ Servers ไม่มีข้อจำกัดจากทั้งปัจจัยภายนอกและทางเทคนิค เช่น ไฟฟ้าดับ หรือการไม่มีอินเตอร์เน็ต
-มีความเร็วในกระประมวลผลข้อมูลสูง ทำให้การทำงานคล่องตัว
-สามารถปรับแต่งโปรแกรมให้เข้ากับลูกค้าได้เฉพาะราย (Customization)
-การแก้ไขปัญหาและการให้บริการมีประสิทธิผลมากกว่า มีช่องทางสำหรับบริการลูกค้าได้มากกว่า
-มีการส่งทีมงานเข้ามาบริการหน้าไซท์งาน ไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาหรือการอบรมการใช้งาน
-มีการอัพเดทระบบเพื่อให้ทันสมัยอยู่เสมอ อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
-มีระบบที่คลอบคลุมกับการบริหารจัดการโรงแรมที่สามารถเลือกใช้ได้ตามความต้องการของโรงแรม เช่น POS, back Office, channel Manager, Spa Scheduler, Golf club, Activities เป็นต้น
-สามารถใช้ได้กับโรงแรมทุกขนาด ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงใหญ่ หรือแม้กระทั่งใช้กับ Chain Hotel
เหมาะกับโรงแรม-รีสอร์ทขนาดเล็กถึงขนาดกลาง หรือ Budget Hotel และมีบริการต่อเนื่องครอบคลุมถึงร้านอาหาร สปา หรือสนามกอล์ฟ

ข้อเสีย
-ลงทุนสูงในครั้งแรก
-จะต้องใช้งานผ่านเครื่องที่ติดตั้งโปรแกรมไว้เท่านั้น (ปัจจุบัน ระบบserver หลายๆยี่ห้อ มีการพัฒนาในส่วนที่จำเป็นเพื่อให้เจ้าของโรงแรมหรือพนักงานตำแหน่งที่เกี่ยวข้องสามารถใช้งานได้ในฟังชั่นที่จำเป็นผ่านมือถือได้แล้ว)
-ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านITในการดูแลระบบในกรณีที่เกิดปัญหาขัดข้องทางเทคนิค (ปัจจุบันสามารถจ้าง Out Source มาเป็นครั้งคราวก็ได้)